Правила использования чата ShotApp

Настоящие Правила регулируют порядок использования чата, размещенного в виджете ShotApp (далее “Платформа”), предназначенного для профессионального общения пользователей по вопросам судебной практики, правоприменения и связанных правовых тем.

Использование чата означает полное и безоговорочное согласие пользователя с настоящими Правилами, а также с иными документами Платформы, включая

Лицензионное соглашение, Политику конфиденциальности и иные обязательные для пользователей условия, размещенные на Сайте.

1. Общие положения

1.1. Чат предоставляется пользователям как информационная и коммуникационная площадка для профессионального обсуждения правовых вопросов, судебной практики и сопутствующих тем.

1.2. Платформа не является стороной общения между пользователями, не выступает инициатором размещения сообщений и не принимает на себя обязательств по проверке достоверности, законности, полноты и актуальности любых сообщений, файлов, ссылок, мнений, оценок и иных материалов, размещаемых пользователями.

1.3. Администрация Платформы не осуществляет предварительную модерацию сообщений пользователей.

1.4. Настоящие Правила являются обязательными для всех пользователей чата вне зависимости от их профессионального статуса, должности, квалификации или наличия специальных прав.

2. Термины и определения

2.1. Чат — функционал Платформы, обеспечивающий обмен сообщениями между пользователями.

2.2. Пользователь — любое лицо, получившее доступ к чату либо использующее его функционал.

2.3. Администрация — владелец Платформы, его уполномоченные сотрудники, модераторы, администраторы и иные лица, осуществляющие поддержку, контроль и управление работой платформы.

2.4. Жалоба — обращение пользователя в адрес Администрации о предполагаемом нарушении настоящих Правил, законодательства или прав третьих лиц.

2.5. Контент — любые сообщения, комментарии, документы, изображения, ссылки, файлы, аудио-, видео- и иные материалы, размещаемые пользователями в чате.

3. Цели использования чата

3.1. Чат предназначен исключительно для добросовестного, корректного и законного профессионального общения.

3.2. Использование чата допускается только в целях, не противоречащих:

законодательству РФ;
профессиональной этике;
правам и законным интересам Платформы;
правам и законным интересам других пользователей и третьих лиц.

3.3. Чат не предназначен для:

распространения незаконной информации;
организации противоправной деятельности;
давления на участников судебных процессов и судей;
обхода требований закона, суда, следствия или органов власти;
публикации сведений, доступ к которым ограничен законом, договором или профессиональной обязанностью.

4. Обязанности пользователя

Пользователь, используя чат, обязуется:

4.1. Соблюдать настоящие Правила, требования действующего законодательства и общепринятые нормы профессионального общения.

4.2. Размещать только тот контент, в отношении которого пользователь обладает законными основаниями для публикации и распространения.

4.3. Самостоятельно оценивать правомерность публикации любых сведений, в том числе с учетом требований о:

персональных данных;
судебной, адвокатской и иной охраняемой законом тайне
конфиденциальной информации;
защите чести, достоинства и деловой репутации;
защите прав несовершеннолетних;
защите прав потерпевших, свидетелей, участников процесса и иных лиц.

4.4. Не использовать чат для действий, способных причинить вред Платформе, ее деловой репутации, технической инфраструктуре, пользователям либо третьим лицам.

4.5. По запросу Администрации предоставлять пояснения, необходимые для рассмотрения жалобы либо проверки соблюдения настоящих Правил, если такой запрос не противоречит закону.

5. Запрещенные действия и контент

В чате запрещается размещать, передавать, публиковать, обсуждать, запрашивать, распространять либо иным образом использовать контент или сведения, которые:

5.1. Нарушают закон, включая, но не ограничиваясь нижеуказанным:

призывы к совершению противоправных действий;
инструкции по совершению правонарушений;
материалы, направленные на уклонение от исполнения закона, судебных актов или требований уполномоченных органов;
сведения о способах фальсификации доказательств, подкупа, давления на суд, участников процесса, свидетелей, экспертов, представителей органов власти;
контент, содержащий угрозы, шантаж, вымогательство, склонение к даче ложных показаний, сокрытию информации или иному незаконному поведению.

5.2. Нарушают права третьих лиц, включая, но не ограничиваясь нижеуказанным:

клевета;
оскорбления;
унижение чести, достоинства и деловой репутации;
разглашение персональных данных без надлежащих правовых оснований;
публикация документов, материалов дела, переписки, аудио- и видеозаписей без согласия уполномоченных лиц либо при отсутствии иных законных оснований.

5.3. Нарушают режим конфиденциальности, включая, но не ограничиваясь нижеуказанным:

адвокатская тайна;
коммерческая, служебная, банковская, налоговая и иная охраняемая законом тайна;
сведения предварительного расследования, если их разглашение ограничено законом;
материалы закрытых судебных заседаний;
персональные данные, включая адреса, телефоны, реквизиты документов, сведения о здоровье, семейном положении, финансовом положении и иные чувствительные сведения;
данные о несовершеннолетних, потерпевших, свидетелях и иных защищаемых категориях лиц в объеме, запрещенном законом.

5.4. Носят недобросовестный или провокационный характер, включая, но не ограничиваясь нижеуказанным:

нецензурная лексика;
троллинг, провокации, разжигание конфликтов;
агрессивное, грубое, уничижительное поведение;
дискриминационные высказывания;
разжигание ненависти или вражды;
угрозы, преследование, травля;
сознательное создание конфликтных ситуаций, препятствующих нормальному общению.

5.5. Используются в целях злоупотребления, включая, но не ограничиваясь нижеуказанным:

спам;
реклама;
рассылка однотипных сообщений;
размещение вредоносных ссылок, программного кода, вирусов, скриптов и иных средств, способных нарушить работу Платформы;
фишинг, сбор учетных данных, попытки несанкционированного доступа;
создание нескольких учетных записей для обхода ограничений;
выдача себя за другое лицо, организацию, представителя суда, правоохранительных органов, Администрации или иного пользователя;
автоматизированный сбор информации из чата без письменного разрешения Платформы;
использование чата в целях недобросовестной конкуренции, дискредитации, искусственного формирования негативного фона либо координации атак на Платформу, пользователей или третьих лиц.

5.6. Не соответствуют назначению чата, включая, но не ограничиваясь нижеуказанным:

сообщения, не имеющие отношения к тематике чата;
бытовые конфликты, личные споры, не связанные с профессиональным обсуждением;
предложения услуг;
поиск посредников для неправомерного влияния на судебные и иные процессы.

6. Специальные требования к обсуждению судебных дел

6.1. При обсуждении судебных дел пользователь обязан соблюдать применимые ограничения, связанные с конфиденциальностью, процессуальным статусом информации и правами участников дела.

6.2. Запрещается размещать:

материалы дел, доступ к которым ограничен законом или судебным актом;
документы и процессуальные материалы при отсутствии права на их публикацию;
информацию, способную повлиять на независимость суда, безопасность участников процесса либо законность процессуальных действий.

6.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за то, что опубликованные им сведения:

не нарушают запреты на разглашение;
не искажают фактические обстоятельства;
не нарушают права доверителей, клиентов, доверителей иных лиц, участников процесса и третьих лиц и судейского сообщества

6.4. Платформа вправе удалять обсуждения и сообщения о конкретных делах без объяснения причин, если сочтет, что их дальнейшее размещение создает правовые, репутационные, технические или иные риски.

7. Жалобы пользователей

7.1. Пользователь вправе направить Администрации жалобу на сообщение другого пользователя либо иной контент, который, по мнению заявителя, нарушает настоящие Правила, закон или права третьих лиц.

7.2. Направляя жалобу, пользователь обязан действовать добросовестно и указывать сведения, достаточные для рассмотрения обращения.

7.3. Заведомо ложные, необоснованные, типовые или массовые жалобы могут рассматриваться как злоупотребление правом и являться самостоятельным нарушением настоящих Правил.

7.4. Платформа самостоятельно определяет порядок, сроки и объем рассмотрения жалоб. Подача жалобы не означает автоматического удаления контента, применения санкций либо обязательства Платформы предоставить мотивированный ответ.

7.5. На период проверки жалобы Администрация вправе без предварительного уведомления:

скрыть сообщение;
ограничить доступ к материалу;
временно ограничить функционал учетной записи;
запросить пояснения у пользователя;
применить иные меры, необходимые для снижения риска нарушения.

8. Полномочия Администрации

Администрация вправе по своему усмотрению, без предварительного уведомления и без выплаты каких-либо компенсаций:

8.1. Проверять сообщения, профили, жалобы и иные материалы, связанные с использованием чата.

8.2. Удалять, скрывать, редактировать техническим способом, блокировать или ограничивать распространение любого контента, если он:

нарушает настоящие Правила;
может нарушать закон;
создает угрозу безопасности;
влечет правовые или репутационные риски для Платформы;
затрудняет нормальное функционирование чата;
противоречит назначению сервиса.

8.3. Ограничивать или прекращать доступ пользователя к чату полностью или частично, в том числе:

выдавать предупреждение;
временно ограничивать право публикации сообщений;
временно блокировать учетные записи;
принимать иные меры защиты Платформы.

8.4. Не раскрывать пользователям внутренние критерии модерации, методы оценки рисков, сведения о проверках, технические данные, жалобщиках, алгоритмах выявления нарушений и иную служебную информацию, если раскрытие такой информации может причинить вред Платформе, иным пользователям либо противоречит закону.

8.5. Использовать автоматизированные и неавтоматизированные средства модерации, мониторинга и выявления нарушений при наличии технической возможности.

8.6. Передавать сведения о пользователе, его действиях, сообщениях и ином связанном контенте уполномоченным государственным органам, судам, правоохранительным органам, иным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законом, либо если такая передача необходима для защиты прав и законных интересов Платформы.

9. Меры ответственности и санкции

9.1. За нарушение настоящих Правил к пользователю могут применяться одна или несколько мер одновременно:

замечание или предупреждение;
удаление отдельных сообщений или материалов;
ограничение возможности публикации сообщений;
временная блокировка доступа к чату;
бессрочная блокировка доступа к чату;
блокировка учетной записи;
передача информации в уполномоченные органы в случаях, предусмотренных законом.

9.2. Вид и объем меры определяются Администрацией с учетом характера нарушения, степени риска, повторности, последствий, наличия жалоб, добросовестности пользователя и иных обстоятельств.

9.3. Администрация вправе применять блокировку без предварительного предупреждения в случае грубого, повторного, умышленного либо потенциально опасного нарушения.

9.4. Пользователь, доступ которого к чату ограничен или прекращен, не вправе повторно регистрироваться либо использовать другие учетные записи для обхода санкций.

10. Ответственность пользователя

10.1. Пользователь несет самостоятельную полную ответственность за:

содержание размещаемых сообщений и материалов;
законность их публикации;
достоверность сообщаемых сведений;
соблюдение прав третьих лиц;
последствия своих действий в чате.

10.2. Пользователь подтверждает и гарантирует, что:

обладает правом на размещение публикуемого контента;
его сообщения не нарушают закон, настоящие Правила, права третьих лиц и обязательства по конфиденциальности;
использование чата не связано с противоправными, мошенническими, манипулятивными либо недобросовестными целями.

10.3. В случае предъявления к Платформе претензий, требований, исков, запросов органов власти или иных обращений, связанных с действиями пользователя, такой пользователь обязуется:

самостоятельно урегулировать соответствующие претензии, если это возможно;
по требованию Платформы предоставить необходимые пояснения и документы;
возместить Платформе причиненные убытки, расходы, штрафы, издержки и иные потери, возникшие вследствие нарушения пользователем закона, прав третьих лиц или настоящих Правил, в объеме, допускаемом применимым законодательством.

11. Ограничение ответственности Платформы

11.1. Платформа не гарантирует:

непрерывную и безошибочную работу чата;
сохранность любого контента в течение определенного срока;
достоверность, полноту, профессиональную корректность и юридическую точность сообщений пользователей;
соответствие чата ожиданиям или целям конкретного пользователя.

11.2. Все сообщения пользователей отражают исключительно позицию их авторов и не являются позицией Платформы.

11.3. Платформа не несет ответственности за:

содержание пользовательских сообщений;
выводы, решения или действия, совершенные на основании информации из чата;
споры между пользователями и третьими лицами;
любой прямой или косвенный ущерб, возникший вследствие использования или невозможности использования чата, в пределах, допускаемых законом.

11.4. Платформа вправе в любое время изменять, ограничивать, приостанавливать либо прекращать работу чата или его отдельных функций без предварительного уведомления пользователей.

12. Права на контент

12.1. Размещая контент в чате, пользователь подтверждает наличие у него всех необходимых прав и полномочий на его использование и публикацию.

12.2. Пользователь предоставляет Платформе простую (неисключительную), безвозмездную, действующую на территории всех стран мира лицензию на использование размещенного контента в объеме, необходимом для:

функционирования чата;
отображения, хранения и технической обработки контента;
модерации;
рассмотрения жалоб;
защиты прав и законных интересов Платформы;
исполнения требований закона и запросов уполномоченных органов.

12.3. Указанная лицензия действует в течение срока размещения контента на Платформе, а также в течение периода хранения резервных копий, логов, архивов и иных технических данных, если такое хранение необходимо для обеспечения безопасности, доказывания, соблюдения закона или защиты прав Платформы.

13. Конфиденциальность и обработка данных

13.1. При использовании чата Платформа может обрабатывать сведения о пользователе и его активности в объеме и порядке, предусмотренных Политикой конфиденциальности, Пользовательским соглашением и применимым законодательством.

13.2. В целях обеспечения безопасности, рассмотрения жалоб, предотвращения злоупотреблений и соблюдения закона Платформа вправе хранить технические журналы, метаданные, историю модерации, переписку с поддержкой и иные сведения, относящиеся к использованию чата, в пределах, допускаемых законом.

13.3. Пользователь обязан воздерживаться от публикации персональных данных третьих лиц без надлежащих правовых оснований.

14. Порядок обжалования решений Администрации

14.1. Пользователь вправе направить обращение о пересмотре примененной меры через каналы связи, указанные на сайте shotapp.ru.

14.2. Обращение должно быть мотивированным и содержать сведения, позволяющие идентифицировать учетную запись и оспариваемое решение.

14.3. Рассмотрение обращения осуществляется в сроки и порядке, определяемые Администрацией.

14.4. Администрация вправе оставить решение без изменения, изменить его либо отменить полностью или частично.

14.5. Отсутствие ответа в конкретный срок само по себе не означает отмену примененной меры.

15. Изменение Правил

15.1. Платформа вправе в любое время вносить изменения в настоящие Правила без предварительного согласования с пользователями.

15.2. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее размещения на Сайте shotapp.ru, если иное не указано в самой редакции.

15.3. Продолжение использования чата после опубликования новой редакции Правил означает согласие пользователя с такими изменениями.

16. Заключительные положения

16.1. Если отдельное положение настоящих Правил будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений.

16.2. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, применяются Пользовательское соглашение Платформы, иные документы, размещенные на сайте shotapp.ru и нормы применимого законодательства.

16.3. Администрация вправе принимать любые не запрещенные законом меры, направленные на защиту Платформы, ее пользователей, инфраструктуры, деловой репутации и законных интересов.

Редакция от 12.04.2026