Тұтынушылық дау үшін дәлелдемелерді 5 минутта тіркеңіз
ShotApp хат алмасуды, фото, видео және сайт деректерін сотқа арналған дәлелдемелерге айналдырады
2016 жылдан бері заңгерлер мен судьялар бізге сенеді
Шарт талаптарын, атап айтқанда курстарға қолжетімділік мерзімін растау үшін сервис пайдаланылды. Оның көмегімен оқу материалдарына қолжетімділіктің басталу және аяқталу күндері тіркеліп, бұл сотқа көрсетілген қызметтердің көлемін дәл есептеуге мүмкіндік берді.
33-6422/2025
Қоғамдық ұйымға WB маркетплейсі арқылы биологиялық белсенді қоспаларды (ББҚ) сататын сатушыға қатысты шағым түсті. Талапкер тауардың WB маркетплейсінде дәл сол заңбұзушылықтармен әлі де сатылымда бар екенін растау үшін сервисті пайдаланды.
№2-1721/2026
Талапкер жеке кәсіпкермен дизайн саласындағы курстардан өту туралы шарт жасасып, оның ақысын толық төледі. Жауапкер курстың құрамдас бөліктерінің сипаттамасы мен құны көрсетілген парақшалардың скриншоттарын, сондай-ақ тараптардың хат-хабарын тіркеген хаттамаларды ұсынды.
33-23908/2023
Талапкер 6,9 миллион рубльге экскаватор сатып алған, бірақ бір аптадан кейін гидравликаның ақауын анықтады. Ол шартты бұзуды талап етті. Жауапкер жалға беру туралы хабарландыруды тіркеп алып, техниканың коммерциялық мақсатта пайдаланылғанын дәлелдеді.
2-416/2024
Талапкер онлайн-курстың ақысын толық төлеп, жауапкер қызмет көрсетпеді деген уәжбен шартты бұзу талабымен сотқа жүгінді. Жауапкер оқу материалдары мен кеңес беру хабарламаларын талапкерге Telegram арқылы жіберу фактісі мен мазмұнын тіркеп алды.
33-46824/2023
ShotApp сізге қалай көмектеседі?
Сатушымен дауда жеңгіңіз келе ме? Дәлелдемелерден бастаңыз
Артқа
Сибирьтехно
19 минут бұрын желіде болды
Марина
Фен бірінші аптада-ақ бұзылып қалды. Кепілдік бойынша сіздір оны ауыстырып беруге міндеттісіздер
Дүкен
Бұл кепілдік жағдайына жатпайды, өзіңіз зақымдағансыз
Марина
Менде қорапты ашу видеосы мен менеджеріңізбен жазысқан хаттарым бар
Дүкен
Жақсы, келіңіз, ауыстыруды рәсімдейік
Бұл бірден керемет болар ед
ShotApp сізге қалай көмектеседі?
Сатушымен дауда жеңгіңіз келе ме? Дәлелдемелерден бастаңыз
Сатушымен кез келген дау үшін
Ақаулы тауарлар немесе қызметтер, сипаттамаға сәйкес келмейтін тауарлар, сатушының жеткізу мерзімдерін өткізіп алуы, кепілдіктен бас тарту, жарнамалық шарттарды бұзу, ақшаны қайтарудан бас тарту үшін қайтарымдар
Артқа
Сибирьтехно
19 минут бұрын желіде болды
Марина
Фен бірінші аптада-ақ бұзылып қалды. Кепілдік бойынша сіздір оны ауыстырып беруге міндеттісіздер
Дүкен
Бұл кепілдік жағдайына жатпайды, өзіңіз зақымдағансыз
Марина
Менде қорапты ашу видеосы мен менеджеріңізбен жазысқан хаттарым бар
Дүкен
Жақсы, келіңіз, ауыстыруды рәсімдейік
Бұл бірден керемет болар ед
Үйден шықпай-ақ
ShotApp ақпаратты нотариустың немесе адвокаттардың көмегінсіз онлайн режимінде жазып алады
Артқа
Сибирьтехно
19 минут бұрын желіде болды
Марина
Фен бірінші аптада-ақ бұзылып қалды. Кепілдік бойынша сіздір оны ауыстырып беруге міндеттісіздер
Дүкен
Бұл кепілдік жағдайына жатпайды, өзіңіз зақымдағансыз
Марина
Менде қорапты ашу видеосы мен менеджеріңізбен жазысқан хаттарым бар
Дүкен
Жақсы, келіңіз, ауыстыруды рәсімдейік
Бұл бірден керемет болар ед
Келіссөздер жүргізу ұстанымыңызды нығайтады
Тіркелген ақпараты бар есеп сізге жеңіске жетуге көмектеседі, тіпті екінші тараптың адвокаттары бар үлкен компаниясы болса да
Артқа
Сибирьтехно
19 минут бұрын желіде болды
Марина
Фен бірінші аптада-ақ бұзылып қалды. Кепілдік бойынша сіздір оны ауыстырып беруге міндеттісіздер
Дүкен
Бұл кепілдік жағдайына жатпайды, өзіңіз зақымдағансыз
Марина
Менде қорапты ашу видеосы мен менеджеріңізбен жазысқан хаттарым бар
Дүкен
Жақсы, келіңіз, ауыстыруды рәсімдейік
Бұл бірден керемет болар ед
Нотариусқа қарағанда жылдамырақ және арзан
Нотариалды куәландыру 15 000 рубльден басталады және жеке кездесуді қажет етеді. ShotApp дәлелдемелерді онлайн режимінде 5 минут ішінде және 10 есе қымбат бағамен сақтайды
Артқа
Сибирьтехно
19 минут бұрын желіде болды
Марина
Фен бірінші аптада-ақ бұзылып қалды. Кепілдік бойынша сіздір оны ауыстырып беруге міндеттісіздер
Дүкен
Бұл кепілдік жағдайына жатпайды, өзіңіз зақымдағансыз
Марина
Менде қорапты ашу видеосы мен менеджеріңізбен жазысқан хаттарым бар
Дүкен
Жақсы, келіңіз, ауыстыруды рәсімдейік
Бұл бірден керемет болар ед
Тұтынушымен дауларда ShotApp көмегімен нені тіркеуге болады
Мессенджерлердегі хат алмасу
Интернет-дүкенмен, сатушымен және Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет маркетплейстерімен ішкі чаттарда және Telegram, WhatsApp*, SMS мессенджерлеріндегі хат алмасу: баға, жеткізу шарттары, сапа жөніндегі уәделер, тауарды қайтару немесе айырбастау келісімдері, шағымдарды талқылау. Дәлелдемелер өшірілмей тұрып сақтау үшін хабарламаларды ShotApp арқылы тіркеңіз.
Интернет-дүкен беттері мен хабарландырулар
Тауар сипаттамасы, сипаттамалары, бағасы, акция шарттары, кепілдік міндеттемелері және сайттағы немесе маркетплейстегі жария оферта. Сатушы кейін оларды өзгертсе немесе өшірсе де, мәлімделген шарттарды растау үшін беттерді ShotApp арқылы тіркеңіз.
Әлеуметтік желілердегі жарияланымдар
Instagram*, ВКонтакте, TikTok және басқа әлеуметтік желілердегі сатушының посттары, жарнамалық хабарландырулары, стористері мен пікірлері: уәделер, акциялар, тауардың сипаттамасы мен қасиеттері, сондай-ақ сатып алушылар пікірлері. ShotApp бұл деректерді тіркеп, сақтауға көмектеседі.
Құрылғыдағы фото және видео
Алынған тауардың фотосуреттері мен видеолары, ақау, кемшілік, қаптаманың зақымдануы, тауардың сипаттамаға сәйкес келмеуі, ашып көрсету процесінің видеосы. Осы материалдарды тауардың сапасы мен жай-күйінің дәлелдемесі ретінде тіркеу үшін ShotApp хаттамасын пайдаланыңыз.
Электрондық пошта
Дүкеннен тапсырысты растау, жеткізу шарттары, чектер, шағымға жауаптар немесе қайтарудан бас тарту туралы электрондық хаттар. Сотқа ұсыну үшін хат алмасуды ShotApp арқылы тіркеңіз.
Қаржылық деректер
Төлем скриншоттары, сатушыға банк аударымдары, чектер, көшірмелер, есептен шығару мен қайтаруды растау. ShotApp төлем фактісі мен сомалардың дәлелдемелерін сақтауға көмектеседі.
Маркетплейс немесе интернет-дүкеннің жеке кабинеті
Жеке кабинеттегі деректер: тапсырыс мәртебесі, сатып алу күні, құны, жеткізу шарттары, өзгерістер тарихы және Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет және басқа платформалардағы қолдау қызметімен хат алмасу. Бұл деректер сатып алу фактісі мен шарттарын растайды. ShotApp мүдделеріңізді қорғау үшін ақпаратты тіркеуге көмектеседі.
Онлайн-құжаттар
Оферталар, пайдаланушы келісімдері, шарттар, шоттар, актілер, кепілдік талондары, спецификациялар және қолжетімділігі жабылуы мүмкін өзге файлдар. Дау үшін маңызды құжаттарды сақтау мақсатында оларды ShotApp арқылы тіркеңіз.
Пікірлер мен рейтингтер
Басқа сатып алушылардың тауар мен сатушы туралы пікірлері, дүкен рейтингі және жаппай шағымдар туралы ақпарат. Сатушының жосықсыз әрекетін немесе мәселенің жүйелі сипатын растау үшін ShotApp арқылы тіркеңіз.
Мессенджерлердегі хат алмасу
Интернет-дүкенмен, сатушымен және Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет маркетплейстерімен ішкі чаттарда және Telegram, WhatsApp*, SMS мессенджерлеріндегі хат алмасу: баға, жеткізу шарттары, сапа жөніндегі уәделер, тауарды қайтару немесе айырбастау келісімдері, шағымдарды талқылау. Дәлелдемелер өшірілмей тұрып сақтау үшін хабарламаларды ShotApp арқылы тіркеңіз.
Интернет-дүкен беттері мен хабарландырулар
Тауар сипаттамасы, сипаттамалары, бағасы, акция шарттары, кепілдік міндеттемелері және сайттағы немесе маркетплейстегі жария оферта. Сатушы кейін оларды өзгертсе немесе өшірсе де, мәлімделген шарттарды растау үшін беттерді ShotApp арқылы тіркеңіз.
Әлеуметтік желілердегі жарияланымдар
Instagram*, ВКонтакте, TikTok және басқа әлеуметтік желілердегі сатушының посттары, жарнамалық хабарландырулары, стористері мен пікірлері: уәделер, акциялар, тауардың сипаттамасы мен қасиеттері, сондай-ақ сатып алушылар пікірлері. ShotApp бұл деректерді тіркеп, сақтауға көмектеседі.
Құрылғыдағы фото және видео
Алынған тауардың фотосуреттері мен видеолары, ақау, кемшілік, қаптаманың зақымдануы, тауардың сипаттамаға сәйкес келмеуі, ашып көрсету процесінің видеосы. Осы материалдарды тауардың сапасы мен жай-күйінің дәлелдемесі ретінде тіркеу үшін ShotApp хаттамасын пайдаланыңыз.
Электрондық пошта
Дүкеннен тапсырысты растау, жеткізу шарттары, чектер, шағымға жауаптар немесе қайтарудан бас тарту туралы электрондық хаттар. Сотқа ұсыну үшін хат алмасуды ShotApp арқылы тіркеңіз.
Қаржылық деректер
Төлем скриншоттары, сатушыға банк аударымдары, чектер, көшірмелер, есептен шығару мен қайтаруды растау. ShotApp төлем фактісі мен сомалардың дәлелдемелерін сақтауға көмектеседі.
Маркетплейс немесе интернет-дүкеннің жеке кабинеті
Жеке кабинеттегі деректер: тапсырыс мәртебесі, сатып алу күні, құны, жеткізу шарттары, өзгерістер тарихы және Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет және басқа платформалардағы қолдау қызметімен хат алмасу. Бұл деректер сатып алу фактісі мен шарттарын растайды. ShotApp мүдделеріңізді қорғау үшін ақпаратты тіркеуге көмектеседі.
Онлайн-құжаттар
Оферталар, пайдаланушы келісімдері, шарттар, шоттар, актілер, кепілдік талондары, спецификациялар және қолжетімділігі жабылуы мүмкін өзге файлдар. Дау үшін маңызды құжаттарды сақтау мақсатында оларды ShotApp арқылы тіркеңіз.
Пікірлер мен рейтингтер
Басқа сатып алушылардың тауар мен сатушы туралы пікірлері, дүкен рейтингі және жаппай шағымдар туралы ақпарат. Сатушының жосықсыз әрекетін немесе мәселенің жүйелі сипатын растау үшін ShotApp арқылы тіркеңіз.
WhatsApp пен Instagram Ресей Федерациясында экстремистік деп танылған және тыйым салынған Meta компаниясына тиесілі.
Сервисті пайдаланған нақты тұтынушылық даулар мысалдары
ShotApp сервисі сатушы мен тұтынушы арасындағы дауларда дәлелдемелер жинау үшін жиі қолданылады
* Автоматтандырылған тіркеу хаттамасы РФ Азаматтық іс жүргізу кодексінің 55, 71-баптарына сәйкес дәлелдеме болып табылады. Істі қарау нәтижесі дәлелдемелер жиынтығына және таңдалған құқықтық стратегияға байланысты. ShotApp заң қызметтерін көрсетпейді және құқықтық кеңес бермейді.